Requisitos de largura de banda da Sala de aula virtual

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Indica a largura de banda necessária para usar a Sala de aula virtual e os recursos dela. Para ajustar suas configurações com o objetivo de melhorar sua experiência, clique aqui. Se você está em uma reunião e encontrou um problema, consulte o artigo Solução de problemas na Sala de aula virtual.

Dicas rápidas

Mesmo que os testes indiquem que sua velocidade atende aos requisitos, você poderá encontrar problemas ou receber mensagens de erro devido a outros fatores. Para garantir que você aproveite ao máximo sua conexão, leia as dicas abaixo:

  • Tente manter seu dispositivo perto do roteador. Quanto mais longe ele estiver do roteador, maior será a chance de problemas.
  • Feche todos os outros aplicativos, guias e janelas antes da reunião e certifique-se de que o dispositivo e o navegador tenham a atualização mais recente instalada.
  • Evite usar uma conexão pública com muitos usuários ativos, como a de um café.
  • Se estiver com problemas de rede ou baixo desempenho, você poderá desativar a exibição de webcams nas Configurações da Sala de aula virtual.
  • Durante sua sessão, talvez você veja notificações sobre condições de rede adversas e receba solicitações para resolver o problema

Os requisitos de velocidade da Sala de aula virtual dependem dos recursos usados durante a reunião. Consulte a tabela abaixo para calcular a velocidade necessária para sua sessão.

Observação: 1 Mbps = 1.000 kbps

Recurso da Sala de aula virtual Velocidade de upload/download recomendada Observações
Recebimento do áudio da reunião 64-112 kbps (download) Você está ouvindo o áudio da reunião.

Envio do áudio do microfone

56 kbps (upload/download) Seu microfone está ativado e você está falando.

Compartilhamento da webcam

272-320 kbps (upload) Você está compartilhando a própria webcam. 

Recebimento de imagens de webcam (cada webcam)

300 kbps (download)

Você está vendo as webcams dos outros usuários.

Para desativar as webcams, acesse as configurações da sua Sala de aula virtual > Economia de dados e desative a opção Ativar webcams. Tenha em mente que a alteração dessa configuração só afetará sua visualização da sessão, e não a dos demais usuários.

Envio do compartilhamento de tela

56 kbps (upload)/1.000 kbps (download)

Você está compartilhando a própria tela.

A largura de banda necessária poderá ser mais alta ou mais baixa dependendo do conteúdo compartilhado no seu computador.

Recebimento do compartilhamento de tela

56-1.100 kbps (download)

Você está vendo a tela compartilhada de outro usuário.

A largura de banda necessária poderá ser mais alta ou mais baixa dependendo do conteúdo compartilhado com você.

Para desativar o compartilhamento de tela, acesse as configurações da sua Sala de aula virtual > Economia de dados e desative a opção Ativar compartilhamento da área de trabalho. Tenha em mente que a alteração dessa configuração só afetará sua visualização da sessão, e não a dos demais usuários.

Exemplos:

Observação: 1 Mbps = 1.000 kbps

Caso de uso Descrição Velocidade necessária
Ouvir Ouvir apenas o moderador, sem nenhuma webcam compartilhada 248 kbps

Participação e visualização da webcam do moderador

Você participará usando seu microfone e sua webcam. Além disso, ouvirá o moderador e verá o vídeo da webcam dele

812 kbps

Participação e visualização da webcam/área de trabalho do moderador

Você participará usando seu microfone e sua webcam. Além disso, ouvirá os outros usuários e verá o compartilhamento de tela e o vídeo da webcam do moderador

2 Mbps

Moderação

Você participará usando seu microfone e sua webcam. Além disso, 6 dos participantes usarão webcam e microfone próprios

2,4 Mbps

 

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