Requisitos básicos do sistema

Descreve os requisitos e as recomendações para seu navegador, sua conexão com a internet e seu dispositivo.

 Observação

Para usar a Sala de aula virtual, talvez seja necessário solicitar à equipe responsável pela integração que abra  determinadas portas do firewall.

Para garantir a melhor experiência possível, siga os requisitos e as recomendações abaixo:

 Navegador

Os navegadores compatíveis são o Chrome, o Microsoft Edge (Chromium) e o Firefox. Ao utilizar o Bongo, você precisa usar um desses navegadores para ter acesso a todos os recursos. Seu navegador de internet precisa estar atualizado (instalado ou atualizado no último mês).

 Observação

O compartilhamento da área de trabalho em reuniões da Sala de aula virtual só é totalmente compatível com o Chrome e o Microsoft Edge (Chromium). No Firefox, você pode compartilhar apenas uma janela do aplicativo.

A maioria dos navegadores é atualizada automaticamente (ou tem a opção de atualização automática). Para verificar se há atualizações pendentes, consulte as instruções para Chrome, para Microsoft Edge (Chromium) ou para Firefox.

Se você tiver problemas ao usar o Bongo, tente (re)instalar o navegador, pois seu navegador atual pode ter muitos complementos ou restrições.

Para obter informações mais específicas sobre quais navegadores são compatíveis com quais recursos, clique aqui.

  Internet

Tarefas de vídeo: velocidade de upload/download de pelo menos 1 Mbps

Reuniões da Sala de aula virtual: os requisitos de velocidade da Sala de aula virtual dependem dos recursos usados durante a reunião. Leia este artigo para calcular a velocidade necessária para sua sessão.

Se você quiser verificar a velocidade da sua rede fora de uma tarefa de vídeo ou reunião da Sala de aula virtual, faça isso aqui:

Test My Speed

Como regra geral, quanto melhor for sua conexão de internet, melhor será sua experiência.

 Dica profissional

Se sua conexão estiver instável/abaixo das velocidades recomendadas acima, use uma conexão com fio ou uma conexão sem fio estável durante o upload/gravação.

  Dispositivo

Dispositivos recomendados

• Mac/PC
• Computador/laptop

Dispositivos compatíveis

• iPhone/iPad
• Android/tablet

Saiba mais sobre a compatibilidade de dispositivos aqui.

   Computador   Dispositivo móvel

Você deve ter uma webcam e microfone funcionando com o seu computador (a maioria está embutida). Caso não tenha uma webcam/microfone integrado, eles poderão ser comprados e conectados ao seu computador.

Para encontrar as configurações do seu microfone/webcam, leia a documentação do seu computador.

Em um dispositivo móvel, você pode acessar o Bongo por meio de um navegador. 

Neste momento, os seguintes recursos não são compatíveis no celular:

• Compartilhe a área de trabalho ao gravar vídeos dentro de tarefas de Projeto individual e Projeto em grupo, bem como na Sala de aula virtual.

Gravadores externos

Você também pode usar uma câmera externa ou um dispositivo móvel para gravar e carregar vídeos para Projetos individuais e Projetos em grupo (as respostas enviadas para Perguntas e respostas e Vídeos interativos precisam ser gravadas dentro da tarefa).

 Observação

O tamanho máximo dos arquivos de vídeo é de 20 GB. Tenha em mente que, quanto maior for o arquivo, mais demorados serão o carregamento e o processamento, principalmente se sua conexão com a internet estiver lenta.

Se você precisar reduzir o tamanho do arquivo ou aparar os pontos inicial e final, use um programa padrão como o Microsoft Movie Maker ou o iMovie. Esses programas devem estar no seu computador ou fáceis de adicionar.