Instructions relatives à l'activation des témoins dans Chrome, Firefox et Safari. Pour garantir la meilleure expérience possible, veuillez respecter la Configuration minimale requise.
Vous devrez peut-être activer les témoins si vous rencontrez un ou plusieurs des problèmes suivants :
- Vous êtes redirigé(e) vers bongolearn.com au lieu de votre page de devoir.
- L'application Bongo ne charge pas.
- Vous recevez une erreur concernant les témoins
- Vous recevez un message indiquant « Une authentification est nécessaire »
Chrome
Dans Chrome (pour ordinateur de bureau), cliquez sur les trois points suspendus à droite de la barre d'adresse > Paramètres. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Paramètres avancés. Sous la section Confidentialité et sécurité, cliquez sur Paramètres du site > Témoins.
Activez l'option Autoriser les sites à enregistrer et à lire les données des témoins..
Si vous avez modifié ces paramètres et que vous rencontrez toujours des problèmes, essayez également d'effectuer les actions suivantes :
Désactivez (décochez) l'option Bloquer les témoins tiers.
Dans Chrome (pour Android), appuyez sur les trois points suspendus à droite de la barre d'adresse > Paramètres. Appuyez sur Paramètres du site > Témoins.
Activez les témoins.
Si vous avez modifié ces paramètres et que vous rencontrez toujours des problèmes, essayez également d'effectuer les actions suivantes :
Activez l'option Autoriser les témoins tiers.
Firefox
Dans Firefox (pour ordinateur de bureau), cliquez sur l'icône du menu à l'extrême droite de la barre d'adresse > Préférences (Mac) ou Options (PC). Cliquez sur Vie privée et sécurité et faites défiler la page jusqu'à la section Témoins et données de sites.
Configurez l'option Protection renforcée contre le pistage sur Standard.
Dans Firefox (pour Android), appuyez sur le bouton menu (situé en bas de l'écran sur certains appareils Android, ou dans le coin supérieur droit du navigateur) > Paramètres. Appuyez sur Vie privée > Témoins.
Sélectionnez Autorisés, sauf témoins tiers.
Si vous avez modifié ces paramètres et que le problème persiste, essayez plutôt de sélectionner Autorisés.
Safari
Dans Safari (pour ordinateur de bureau), cliquez sur Safari dans la barre de menu en haut de votre appareil > Préférences. Cliquez sur l'icône Confidentialité.
Assurez-vous que les options suivantes sont décochées :
- Bloquer tous les témoins
Si vous avez modifié ces paramètres et que le problème persiste, décochez également les options suivantes :
- Empêcher le suivi sur plusieurs domaines
Veuillez noter que Virtual Classroom n'est pas compatible avec Safari (pour ordinateur de bureau). Pour plus de détails, consultez l'article Compatibilité du navigateur.
Sur iPhone ou iPad, ouvrez les Réglages > Safari. Assurez-vous que toutes les options suivantes sont désactivées :
- Bloquer tous les témoins
Si vous avez modifié ces paramètres et que le problème persiste, désactivez également les options suivantes :
- Empêcher le suivi sur plusieurs domaines
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