Requisitos de ancho de banda de Clase Virtual

Describe el ancho de banda necesario para usar Clase Virtual y sus funcionalidades. Para ajustar la configuración y mejorar tu experiencia, haz clic aquí. Si te encuentras en una reunión y tienes problemas, lee el artículo Solución de problemas dentro de Clase Virtual.

Consejos rápidos

Si bien es posible que la velocidad después de hacer una prueba cumpla con los requisitos, podrías tener problemas o recibir mensajes de error debido a otros factores. Para asegurarte de estar aprovechando tu conexión al máximo, echa un vistazo a estos consejos:

• Intenta mantener tu dispositivo cerca del router. Cuanto más lejos te ubicas, mayores son las posibilidades de que tengas problemas.
• Cierra todas las demás pestañas, ventanas y aplicaciones antes de la reunión, y comprueba que tu dispositivo y navegador tengan instalada la última actualización.
• Evita conectarte a una red pública donde haya muchos usuarios activos, como la de una cafetería.
• Si tienes problemas de red o la conexión es muy lenta, puedes desactivar las cámaras que ves en los Ajustes de Clase Virtual.
• Durante la sesión, podrías recibir notificaciones que te avisan cuando las condiciones de red son adversas y te indican cómo resolver el problema.

Los requisitos de velocidad en Aula Virtual dependen de las funcionalidades usadas durante la reunión. Consulta la tabla que aparece a continuación para calcular la velocidad que necesitas en tu reunión.

Nota: 1 Mbps = 1000 kbps

Función de Clase Virtual	Velocidad recomendada de carga/descarga	Notas
Recibir audio de la reunión	64-112 kbps de descarga	Escuchas audio de la reunión.
Enviar audio del micrófono	56 kbps de carga/descarga	Tienes activado el micrófono y estás hablando.
Cámara compartida	272-320 kbps de carga	Compartes tu cámara.
Recepción de cámara (por cámara)	300 kbps de descarga	Estás viendo las cámaras de los demás. Para desactivar las cámaras, ve a configuración de Clase Virtual > Ahorro de datos y desactiva Activar cámaras. Ten en cuenta que cambiar este ajuste solo afectará cómo tú ves la sesión, y no cómo la ven los demás.
Tu pantalla compartida	56 kbps de carga/1000 kbps de descarga	Compartes tu pantalla. Podrías necesitar más o menos ancho de banda según el contenido que estés compartiendo en tu computadora.
Pantalla compartida por otro usuario	56-1100 kbps de descarga	Ves la pantalla que está compartiendo otra persona. Podrías necesitar más o menos ancho de banda según el contenido que la otra persona esté compartiendo contigo.  Para desactivar la pantalla compartida, ve a configuración de Clase Virtual > Ahorro de datos y desactiva Activar uso compartido de escritorio. Ten en cuenta que cambiar este ajuste solo afectará cómo tú ves la sesión, y no cómo la ven los demás.

Ejemplos:

Nota: 1 Mbps = 1000 kbps

Ejemplo de uso	Descripción	Velocidad requerida
Escuchar	Escuchar solo al moderador sin compartir cámaras	248 kbps
Participar y ver la cámara del moderador	Te unes usando tu micrófono y cámara, mientras escuchas al moderador y ves su cámara	812 kbps
Participar y ver la cámara y el escritorio del moderador	Te unes usando tu micrófono y cámara, mientras escuchas a otros y ves la pantalla compartida y la cámara del moderador	2 Mbps
Moderar	Te unes usando tu micrófono y cámara, mientras 6 asistentes usan sus cámaras y micrófonos	2,4 Mbps