Requisitos de ancho de banda de Clase Virtual

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Describe el ancho de banda necesario para usar Clase Virtual y sus funcionalidades. Para ajustar la configuración y mejorar tu experiencia, haz clic aquí. Si te encuentras en una reunión y tienes problemas, lee el artículo Solución de problemas dentro de Clase Virtual.

Consejos rápidos

Si bien es posible que la velocidad después de hacer una prueba cumpla con los requisitos, podrías tener problemas o recibir mensajes de error debido a otros factores. Para asegurarte de estar aprovechando tu conexión al máximo, echa un vistazo a estos consejos:

  • Intenta mantener tu dispositivo cerca del router. Cuanto más lejos te ubicas, mayores son las posibilidades de que tengas problemas.
  • Cierra todas las demás pestañas, ventanas y aplicaciones antes de la reunión, y comprueba que tu dispositivo y navegador tengan instalada la última actualización.
  • Evita conectarte a una red pública donde haya muchos usuarios activos, como la de una cafetería.
  • Si tienes problemas de red o la conexión es muy lenta, puedes desactivar las cámaras que ves en los Ajustes de Clase Virtual.
  • Durante la sesión, podrías recibir notificaciones que te avisan cuando las condiciones de red son adversas y te indican cómo resolver el problema.

Los requisitos de velocidad en Aula Virtual dependen de las funcionalidades usadas durante la reunión. Consulta la tabla que aparece a continuación para calcular la velocidad que necesitas en tu reunión.

Nota: 1 Mbps = 1000 kbps

Función de Clase Virtual Velocidad recomendada de carga/descarga Notas
Recibir audio de la reunión 64-112 kbps de descarga Escuchas audio de la reunión.

Enviar audio del micrófono

56 kbps de carga/descarga Tienes activado el micrófono y estás hablando.

Cámara compartida

272-320 kbps de carga Compartes tu cámara. 

Recepción de cámara (por cámara)

300 kbps de descarga

Estás viendo las cámaras de los demás.

Para desactivar las cámaras, ve a configuración de Clase Virtual > Ahorro de datos y desactiva Activar cámaras. Ten en cuenta que cambiar este ajuste solo afectará cómo tú ves la sesión, y no cómo la ven los demás.

Tu pantalla compartida

56 kbps de carga/1000 kbps de descarga

Compartes tu pantalla.

Podrías necesitar más o menos ancho de banda según el contenido que estés compartiendo en tu computadora.

Pantalla compartida por otro usuario

56-1100 kbps de descarga

Ves la pantalla que está compartiendo otra persona.

Podrías necesitar más o menos ancho de banda según el contenido que la otra persona esté compartiendo contigo. 

Para desactivar la pantalla compartida, ve a configuración de Clase Virtual > Ahorro de datos y desactiva Activar uso compartido de escritorio. Ten en cuenta que cambiar este ajuste solo afectará cómo tú ves la sesión, y no cómo la ven los demás.

Ejemplos:

Nota: 1 Mbps = 1000 kbps

Ejemplo de uso Descripción Velocidad requerida
Escuchar Escuchar solo al moderador sin compartir cámaras 248 kbps

Participar y ver la cámara del moderador

Te unes usando tu micrófono y cámara, mientras escuchas al moderador y ves su cámara

812 kbps

Participar y ver la cámara y el escritorio del moderador

Te unes usando tu micrófono y cámara, mientras escuchas a otros y ves la pantalla compartida y la cámara del moderador

2 Mbps

Moderar

Te unes usando tu micrófono y cámara, mientras 6 asistentes usan sus cámaras y micrófonos

2,4 Mbps

 

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