Explica cómo habilitar cookies en Chrome, Firefox y Safari. Para obtener la mejor experiencia, sigue nuestros Requisitos básicos del sistema.
Es posible que debas habilitar las cookies si surge alguno de los siguientes problemas:
- Se te redirige a bongolearn.com en lugar de a tu página de tareas.
- La aplicación de Bongo no se carga.
- Recibes un error de cookies.
- Recibe un mensaje: La autentificación es necesaria
Chrome
En Chrome para escritorio, haz clic en los puntos suspensivos verticales a la derecha de la barra de direcciones > Configuración. Desplázate hacia abajo y haz clic en Avanzada. En la sección Privacidad y seguridad, haz clic en Configuración del sitio > Cookies.
Activa la opción Permitir a los sitios guardar y leer datos de cookies.
Si has modificado la configuración y sigues teniendo problemas, intenta lo siguiente:
Deshabilita (desmarca) Bloquear cookies de terceros.
En Chrome para Android, pulsa los puntos suspensivos verticales a la derecha de la barra de direcciones > Configuración. Pulsa Configuración de sitio > Cookies.
Habilita las Cookies.
Si has modificado la configuración y sigues teniendo problemas, intenta lo siguiente:
Habilita la opción Permitir cookies de terceros.
Firefox
En Firefox para escritorio, haz clic en el ícono de menú a la derecha de la barra de direcciones > Preferencias (Mac) u Opciones (PC). Haz clic en Privacidad y seguridad y desplázate hacia abajo hasta la sección Cookies y datos del sitio.
Pon Protección de rastreo mejorada en Estándar.
En Firefox para Android, pulsa el botón de menú (ya sea debajo de la pantalla en algunos dispositivos Android o en la esquina superior derecha del navegador) > Configuración. Pulsa Privacidad > Cookies.
Selecciona la opción Habilitar, pero excluir a terceros.
Si has modificado la configuración y sigues teniendo problemas, intenta seleccionar Habilitar.
Safari
En Safari para escritorio, haz clic en Safari en la barra de menú en la parte superior de tu dispositivo > Preferencias. Haz clic en el ícono de Privacidad.
Asegúrate de que no estén marcadas las siguientes selecciones:
- Bloquear todas las cookies
Si has modificado la configuración y sigues teniendo problemas, desactiva lo siguiente:
- Prevenir el rastreo entre sitios
Ten en cuenta que Clase Virtual no es compatible con Safari para escritorio. Para obtener más detalles, revisa la Compatibilidad del navegador.
En iPhone o iPad, abre la aplicación de Configuración > Safari. Asegúrate de desactivar las siguientes selecciones:
- Bloquear todas las cookies
Si has modificado la configuración y sigues teniendo problemas, desactiva lo siguiente:
- Prevenir el rastreo entre sitios
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