Requisitos básicos del sistema ⚙️

Explica requisitos y recomendaciones para tu navegador, conexión a internet y dispositivo.

  A tener en cuenta

Para usar el aula virtual, puedes pedir a tu personal involucrado en la intregación que abra  ciertos puertos del cortafuegos.

Para garantizar la mejor experiencia de aprendizaje y capacitación posible, sigue los requisitos y recomendaciones a continuación:

  Navegador

Los navegadores compatibles son Chrome y Firefox. Tu navegador de internet debe esta actualizado (instalado o actualizado durante el último mes). 

  A tener en cuenta

El uso compartido de escritorio en reuniones de aula virtual solo es totalmente compatible con Chrome. En Firefox, puedes compartir una sola ventana de aplicación.

La mayoría de los navegadores se actualizan automáticamente (o tienen la opción para hacerlo). Para verificar si hay actualizaciones pendientes, consulta las instrucciones de Chrome o las instrucciones de Firefox.

Si surge algún problema al usar Bongo, intenta reinstalar Chrome o Firefox, ya que es posible que tu navegador actual tenga demasiados complementos o restricciones.

Para obtener información más específica sobre qué navegadores son compatibles con determinadas funciones, haz clic aquí.

   Internet

Tareas de video: velocidad de al menos 1 MB de carga/descarga

Reuniones de aula virtual: velocidad de al menos 8 MB de carga/descarga

Si quieres verificar la velocidad de tu red independiente de una tarea de video o una reunión de aula virtual, puedes hacerlo aquí:

Verificar mi velocidad

Como regla general, mientras mejor sea tu conexión a internet, mejor será tu experiencia.

  Consejo profesional

Si tu conexión es inestable o está por debajo de las velocidades recomendadas anteriormente, utiliza una conexión por cable o una conexión inalámbrica estable durante la carga/grabación.

   Dispositivo

Dispositivos recomendados

• Mac/PC
• Escritorio/Portátil

Dispositivos compatibles

• iPhone/iPad
• Android/Tableta

Obtén más información sobre la compatibilidad de dispositivos aquí.

   Escritorio    Móvil

Debes tener una cámara web y un micrófono que funcionen con tu computadora (la mayoría están integrados). Si no tienes una cámara web o un micrófono integrados, puedes comprarlos y, luego, conectarlos a tu computadora.

Para encontrar la configuración de tu micrófono/cámara web, revisa la documentación de tu computadora.

En un dispositivo móvil, puedes acceder a Bongo a través de un navegador. 

En este momento, las siguientes funciones no son compatibles en la versión móvil:

• Comparte el escritorio al grabar videos en tareas de proyectos individuales y proyectos grupales, así como en el aula virtual.

Grabaciones externas

También puedes usar una cámara de video o un dispositivo móvil externo para grabar y cargar videos para proyectos individuales y proyectos grupales (las respuestas de los videos interactivos y las preguntas y respuestasdeben grabarse en la tarea).

  A tener en cuenta

El tamaño máximo de archivo de video es de 20 GB. Ten en cuenta que mientras más grande sea tu archivo, más tiempo requerirá la carga y el procesamiento (sobre todo si tienes una conexión de internet deficiente).

Si necesitas reducir el tamaño del archivo o recortar los puntos de inicio y finalización, usa un programa estándar como Microsoft Movie Maker o iMovie. Estos programas deberían estar en tu computadora o ser fáciles de agregar.